Unerwünschter Check-in?
Zur optimalen Guest Journey gehört IT-Security.
Die unverzichtbare Rolle der IT-Sicherheit auf der Gästereise.Warum sie für ein erstklassiges Erlebnis entscheidend ist.
IT-Sicherheit ist ein entscheidender Bestandteil der optimalen Gästereise. Von Datenschutz und Compliance bis hin zum Schutz vor Cyberangriffen – erfahren Sie, wie eine robuste IT-Infrastruktur die Gästeerfahrung verbessert und das Vertrauen der Kunden stärkt.
Vertrauen aufrechterhalten und Reputation schützen
Die IT bildet das Rückgrat vieler Prozesse im Gastgewerbe, angefangen bei der Buchung über die Gästeerfassung bis hin zur Abwicklung von Zahlungen. Ein Ausfall oder eine Sicherheitsverletzung in diesen Systemen kann nicht nur die Vertrauensbasis zwischen Gästen und Unternehmen erschüttern, sondern auch einen erheblichen Schaden für die Reputation des Unternehmens bedeuten. Die Sicherheit der IT-Infrastruktur ist daher entscheidend, um sicherzustellen, dass die persönlichen Daten der Gäste geschützt sind und dass das Unternehmen als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen wird.
Datenschutz und Compliance einhalten
In einer zunehmend regulierten Umgebung müssen Firmen sicherstellen, dass sie die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Die IT-Systeme, die für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten verwendet werden, müssen entsprechend abgesichert sein, um sicherzustellen, dass sensible Informationen nicht kompromittiert werden. Dies bedeutet nicht nur den Schutz vor externen Bedrohungen, sondern auch die Implementierung von internen Kontrollen und Richtlinien, um sicherzustellen, dass die Daten gemäss den geltenden Vorschriften behandelt werden.
Gute Kundenerfahrungen sind zusätzlicher Komfort
Die IT ist heute integraler Bestandteil der Gästeerfahrung, beginnend bei der Online-Buchung über den Check-in bis hin zur Nutzung von Annehmlichkeiten während des Aufenthalts. Gäste erwarten eine reibungslose und effiziente Nutzung dieser Technologien, ohne sich um Sicherheitsbedenken sorgen zu müssen. Daher ist es wichtig, dass Unternehmen robuste Sicherheitsmassnahmen implementieren, um sicherzustellen, dass die IT-Systeme zuverlässig und sicher sind, und dass die Gäste ihre Zeit im Hotel geniessen können, ohne sich um potenzielle Bedrohungen kümmern zu müssen.
Schutz vor trojanischen Pferden und Cyberangriffen
Die IT-Systeme in der Hotellerie sind häufig das Ziel von Cyberangriffen, da sie eine Fülle von sensiblen Informationen über Gäste und Transaktionen enthalten. Ein erfolgreicher Angriff kann nicht nur zu erheblichen finanziellen Verlusten führen, sondern auch das Vertrauen der Gäste in das Unternehmen untergraben. Daher ist es unerlässlich sich vor Bedrohungen wie Hacking, Ransomware und Datenlecks zu schützen und sicherzustellen, dass ihre IT-Systeme jederzeit sicher und geschützt sind.
Als ihr IT-Dienstleister verstehen wir die zentrale Rolle, welche die IT in der Erfahrung der Gäste spielt. Unser Ziel ist es daher, sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur unserer Kunden robust genug ist, um das Vertrauen der Gäste zu stärken und die Reputation des Unternehmens zu schützen.